Вакансии

Обязанности:

• Сопровождение клиентов
• Подготовка коммерческих предложений
• Проведение демонстраций работы платформы в офисе и на территории Заказчика
• Подготовка сопроводительных писем
• Составление наборов слов
• Помощь пользователям в настройке/адаптации системы (1 линия)
• Обучение работе в системе сотрудников Заказчика
• Взаимодействие с тех. отделом компании по вопросам и просьбам Заказчиков
• Подготовка презентаций
• Ведение CRM
• Взаимодействие с текущими клиентами с целью получения обратной связи, выявления потребностей, предложения новых продуктов и услуг
• Ведение деловой переписки
• Документооборот – согласование существенных условий и ведение договоров, взаимодействие с клиентами по вопросам счетов, актов и прочих регламентирующих документов

Требования к соискателю:

• Практические навыки поддержания и укрепления взаимоотношений с клиентами
• Опыт структурированной деловой переписки
• Грамотная письменная и устная речь
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft
• Техническое или экономическое образование
• Опыт работы от 1 года по профилю
• Корректность в документообороте, соблюдение регламентов
• Знание английского языка, не ниже Intermediate

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя
• Предусматривается опционная программа в долгосрочной перспективе

Обязанности:

• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• Подготовка/подписание документов и справок
• Взаимодействие с бухгалтерией
• Прием гостей и посетителей
• Прием и отправка корреспонденции
• Первичный кадровый учет
• Организация логистики ТМЦ
• Контроль оплаты счетов
• Взаимодействие с арендодателем
• Взаимодействие с коллективом и отделами по локальным вопросам
• Выполнение прочих поручений руководства

Требования к соискателю:

• Грамотная письменная и устная речь
• Английский язык как преимущество
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Высшее образование, экономическое как преимущество
• Опыт работы от 1 года, по профилю как преимущество
• Корректность в документообороте, соблюдение установленных регламентов

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя

Обязанности:

• Активные продажи продукта, включая холодные звонки
• Ведение CRM, актуализация базы клиентов
• Взаимодействие с наработанной базой клиентов с целью контроля качества, выявления потребностей и предложения иных продуктов/тех. решений
• Обучение сотрудников Заказчика принципам работы в системе
• Помощь клиентам в настройке/адаптации системы
• Проведение демонстраций работы платформы в офисе и на территории Заказчика
• Участие в мероприятиях, выставках и т.д.
• Сопровождение клиентов, взаимодействие с аккаунт-менеджерами
• Подготовка коммерческих предложений
• Подготовка сопроводительных писем
• Составление наборов слов
• Взаимодействие с командой разработки по вопросам и просьбам клиентов, с целью выработки новых тех. решений
• Подготовка презентаций, справок, описаний
• Ведение деловой переписки
• Взаимодействие с юридическим департаментом по вопросам подготовки договоров
• Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты продуктов и услуг, обмена бух. документацией и корреспонденцией

Требования к соискателю:

• Грамотная письменная и устная речь
• Английский язык как преимущество
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Высшее образование, техническое/экономическое как преимущество
• Опыт работы от 2 лет по профилю
• Желателен опыт b2b продаж в IT-сфере – телеком, программное обеспечение
• Соблюдение установленных регламентов

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя
• Предусматривается опционная программа в долгосрочной перспективе

Обязанности:

• Качественное развитие продуктов, в том числе флагманского – платформа распознавания речи и речевой аналитики
• Анализ конкурентных решений, выделение и развитие конкурентных преимуществ
• Анализ клиентской базы, проведение интервью с пользователями
• Анализ трендов в ИТ-сфере и конкретно в сфере речевой аналитики
• Формализация стратегии развития продуктов и их продвижения на рынке
• Формирование маркетинговой стратегии
• Выявление и проработка каналов продаж в России и за рубежом
• Расчет юнит-экономики и анализ затрат на развитие продукта
• Плотное взаимодействие с командой разработки – обсуждение и постановка задач по развитию продукта, контроль выполнения работ
• Взаимодействие с отделом продаж - обучение позиционированию, донесение трендов рынка, ориентация на конкретные сегменты
• Работа с UX/UI как самого продукта, так и сайта компании
• Контроль удовлетворённости клиентов работой с продуктом и компанией
• Подготовка презентаций, справок, описаний
• Ведение деловой переписки

Требования к соискателю:

• Грамотная письменная и устная речь
• Свободный английский язык
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft, CMS-систем
• Высшее образование - техническое/экономическое
• Опыт работы от 2 лет по профилю
• Наличие успешных кейсов – выведение продукта на рынок, развитие продукта и пр.
• Знание основ разработки будет большим преимуществом
• Инициативный подход к работе, желание развиваться

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя

Требуется менеджер по обучению, бизнес тренер, который разберется с платформой речевой аналитики и будет учить клиентов компании, привлекать на платформу других тренеров по стране.

Обязанности:

• Составление методологии по разным направлениям тренингов в компании
• Направления обучения внутренних сотрудников:
  • продажи
  • ведение переговоров
  • проведение презентаций
  • холодные звонки
  • составление скриптов
  • составление наборов слов
  • аналитика качества распознавания платформы
  • аналитика эффективности работы сотрудников клиента и предоставление отчетов
  • возможность на основании аналитики менять подход клиента к работе с учетом возможностей продукта
• Проведение тренингов для клиентов:
  • использование платформы
  • повышение качества сервиса
  • продажи
  • управление
• Составление технического задания на доработку функционала платформы(флагманский продукт – платформа речевой аналитики) для удобства работы тренеров, консалтинговых агентств, партнеров и пр.
• Проведение тренингов в очном формате и в формате вебинаров
• Создание программ тренингов
• Контроль и анализ обучения
• Создание дистанционных курсов
• Привлечение к сотрудничеству тренеров и партнеров по агентской/партнерской программе
• Участие в мероприятиях, выставках, конференциях
• Подготовка презентаций, справок, иных материалов

Требования к соискателю:

• Навыки разработки тренингов и вебинаров с «нуля»
• Навыки публичных выступлений
• Умение работать с групповой динамикой в тренинге
• Навыки анализа результатов обучения
• Организаторские навыки
• Грамотная письменная и устная речь, культура ведения деловой переписки
• Английский язык как преимущество
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft
• Высшее образование в области психологии
• Аналогичный опыт работы от 2 лет
• Желателен опыт работы с IT-продуктами
• Наличие успешных кейсов – разработка и внедрение тренингов с ощутимыми результатами
• Инициативный подход к работе, желание развиваться

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя

Обязанности:

• Составление наборов транскрибирования
• Создание n-грамм
• Кластеризация
• Выделение тематик
• Выделение сущностей
• Анализ голосовых/текстовых записей клиента
• Контроль качества распознавания/траснкрибирования
• Контроль качества речевой аналитики
• Составление и коррекция скриптов
• Внедрение новых продуктов/сервисов

Требования к соискателю:

• Организаторские навыки
• Грамотная письменная и устная речь
• Свободный английский язык
• Китайский язык как преимущество
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft
• ВШЭ/МИСИ/МФТИ/МГУ – прикладная лингвистика и подобное, или региональные вузы (Томск, Новосибирск и др)
• Аналогичный опыт работы от 2 лет
• Инициативный подход к работе, желание развиваться

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя

Обязанности:

• Моделирование бизнес-процессов в компании:
• работы внутренних сотрудников
• взаимодействия с клиентом
• взаимодействия с партнерами/агентами
• работы с гос. органами
• работы с гос. заказчиками
• работы с подрядчиками (вендорами)
• работы с международными контактами
• посещение мероприятий
• организация документооборота
• Разработка регламентирующих документов, описывающих ключевые направления деятельности компании
• Разработка типовых форм нормативной документации

Требования к соискателю:

• Грамотная письменная и устная речь
• Умение отстаивать свою позицию
• Умение презентовать результаты своей деятельности
• Уверенное владение методами и инструментами обучения
• Опытный пользователь ПК и пакета Microsoft
• Высшее образовани
• Аналогичный опыт работы от 1 года
• Инициативный подход к работе, желание развиваться

Условия:

• Уютный офис в шаговой доступности от м. Октябрьская (5-7 мин.)
• Приятный и отзывчивый коллектив
• Достойная и своевременная оплата труда
• Система бонусов и KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Разумный испытательный срок на период адаптации соискателя