РЕШЕНИЯ ДЛЯ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ

Узнайте, как новые речевые технологии от компании Fonemica могут повысить эффективность маркетинга для вашей компании.

Голосовые боты

Умные голосовые боты с искусственным интеллектом все активнее используются в различных областях бизнеса. Боты задают уточняющие вопросы, консультируют клиентов, самостоятельно ведут диалог согласно заданным сценариям. Они могут принимать входящие звонки и обрабатывать до миллиона звонков в день, обзванивать ваших клиентов и решать целый ряд задач в маркетинге.

Голосовые боты

Полноценная замена сотрудников колл-центров.

Узнайте больше о голосовых ботах

Применение голосовых ботов в маркетинге

• Обзвон, предложения, информирование клиентов
• Разговоры с клиентами на естественном языке
• Сценарии диалогов любой сложности и тематики
• Выяснение потребностей и желаний клиентов
• Сбор информации, внесение данных в CRM-системы
• Использование имеющейся информации и контекста

Речевая аналитика

Речевая аналитика от Fonemica - это удобный сервис для анализа устной речи и звонков сотрудников. С его помощью помощью можно распознать и преобразовать в текст от 84% до 100% диалогов сотрудников с клиентами. Это позволяет оцениваеть речь и диалоги сотрудников по важным для компании показателям: эмоции, скорость, употребление нужных и запрещенных фраз, эффективность диалогов и многое другое.

Речевая аналитика

Перевод речи в текст и анализ содержания разговоров.

Узнайте больше о речевой аналитике

Применение речевой аналитики в маркетинге

• Полная расшифровка всех диалогов сотрудников с клиентами
• Получение обратной связи и информации от самих клиентов
• Понимание не только слов, но и эмоций и настроений людей
• Выявление общих тенденций и закономерностей в разговорах
• Оценка эффективности работы сотрудников с клиентами
• Выводы и рекомендации для эффективного маркетинга