Речевая аналитика

Анализ содержания и смысла текстов. Оценка эмоций сотрудников и клиентов. Проверка соответствия речи скриптам и процедурам.

Речевая аналитика – современная технология, способная распознать и перевести устную речь людей в текстовый формат, проанализировать характеристики речи и голоса говорящего, проверить соответствие заданным скриптам и много другое.

Как это работает.

Сервис речевой аналитики Fonemica переводит устную речь в текст и анализирует до 100% аудиозаписей. Распознавание речи доступно на 35 языках. Уже через час после подключения возможно анализировать аудиофайлы по заданным параметрам и получить результаты.

Применение технологии в бизнесе.

После внедрения систем речевой аналитики бизнесу становятся доступны для изучения все коммуникации между работниками и клиентами.

Речевая аналитика предоставляет колоссальный объем ранее недоступных данных, которые компании могут использовать в целях повышения эффективности своей работы. Это позволяет проводить поиск целевой информации, автоматический анализ содержания разговоров, выявлять тематические кластеры на огромных массивах речевой информации.

Какая польза для бизнеса.

Преимущества решения Fonemica.

Решение для речевой аналитики компании Fonemica является одним из лидеров рынка речевой аналитики и позволяет:

Нужна консультация?
заполните заявку и мы Вам перезвоним
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.